Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 79k99

Tại 79k99, dữ liệu tài khoản của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ thông tin đăng ký đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt 24/7
79k99 Chính sách bảo mật thông tin tại 79k99
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản? Đội hỗ trợ tiếng Việt của 79k99 sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây — chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Chat trực tiếp Kênh chat hỗ trợ tiếng Việt hoạt động liên tục. Gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản và nhận phản hồi nhanh từ đội ngũ của chúng tôi.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc mô tả vấn đề cụ thể về tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Chọn loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa — rồi xác nhận bằng OTP.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 79k99 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa SSL — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn nạp tiền qua MoMo đến khi rút về ví Viettel Money. Mỗi bước đều có lớp xác minh riêng để đảm bảo chỉ bạn mới thao tác được trên tài khoản của mình.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống 79k99 không thể bị đọc bởi bên ngoài.

Xác minh hai bước

Đăng nhập và rút tiền yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch qua ZaloPay, MoMo và Viettel Money được lưu theo thời hạn vận hành cần thiết. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách 79k99 xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp rút — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản.

Không. 79k99 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được dùng nội bộ để xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính bằng OTP, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản trong thời gian sớm nhất.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục yêu cầu xóa dữ liệu, xác nhận bằng OTP. Hoặc liên hệ trực tiếp qua chat hỗ trợ tiếng Việt — đội ngũ sẽ hướng dẫn từng bước.

Có. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và cải thiện trải nghiệm khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.